技術と接客が人気のヘアサロンモザイク。人気のヘッドスパを始め技術や接客が定評の美容室・美容院です。

この前、セミナーで「ホスピタリティ」について学ばせてもらいました。
講師はリッツカールトンホテルに勤めていらした、高野　登さん！




ホスピタリティ・・・・日本語で分かりやすくすると「おもてなし」


最近では「おもてなし」という言葉も一般的になりましたよねヽ(´▽｀)/


けれど、実は「おもてなし」は広辞苑には載っていないんです！！
びっくりですよね。

広辞苑に載っていない=言葉ではない=心で表現する何か

ということなんです！


だから、ホスピタリティの意味は“相手の心に寄り添って支える”ということだそうです。


いろいろな職種の方たちがセミナーを受けに来ていらしてましたが、

どんな仕事においてもそれは大切だと感じました。

美容師は特にお客様やスタッフと密に接しますので、ホスピタリティを高め、

相手に喜んでもらえるような仕事をしていきたいと思いました！